伴宠上门 SERVICE CHECKLIST

上门喂养服务确认单

一页确认宠物习性、饮食细节、入户方式与服务边界,作为服务依据和纠纷留痕的第一道凭证。

本单同时确认客户授权、风险告知与责任边界,作为服务方履约、留痕与依法维权的依据。

全程录像留痕 异常即时报备 自动保存草稿 可打印签署 服务方权益保障
01

客户与订单

确认服务对象、地址与上门时段

服务人员上门时可核对客户或授权人身份;无法确认授权时,服务方有权暂停服务。紧急联系人须在服务期间保持电话畅通。

02

宠物档案

逐只记录性格、健康与进食习惯

多猫、多宠家庭请分别填写进食位置与隔离需求
3 个月内幼猫、患病未愈或存在严重攻击性的宠物暂不接单;请如实填写病史、疫苗与性格。服务人员可要求查看疫苗本、病历或用药说明,客户应配合提供;隐瞒信息将影响服务安全与责任判定。
03

饮食与用品

粮水、猫砂与物品存放位置

喂养方式(可多选)
应急储备(可多选)
请客户提前备足粮、砂、药品与清洁用品。粮砂不足时,服务方可代购,费用由客户承担;客户未备足且无法及时补充的,服务方不承担断粮、断砂责任。
04

入户与安全

钥匙密码、摄像头与封窗情况

入户方式 *
摄像头状态 *
封窗情况确认 *
封窗与摄像头为必问项:客户家无监控时,服务人员自带设备全程录像;封窗存在隐患需提前沟通并确认风险,不强行冒险。紧急医疗授权用于突发伤病,服务方将按客户选择的授权方式和费用上限处理,并尽量同步告知客户。
05

特殊需求与增值服务

喂药、陪玩与其他照护细节

需要额外完成(可多选)
06

服务约定与免责确认

请逐条阅读并勾选,明确责任边界

本单是服务方的履约凭证与维权依据。建议打印后请客户手写「已阅读并同意全部条款」并签名,连同影像、聊天记录一并留档;客户拒绝勾选关键条款或拒绝签字的,服务方有权不提供服务。
07

签字确认

支持触屏或鼠标手写,也可打印后现场签署

客户签字 本人已阅读并同意全部条款,授权按本单提供服务
服务人员签字 已核验客户身份、风险告知与授权

本单一式两份,客户与服务人员各留存一份;线上填写可存为 PDF 或截图留档,视频与照片留痕保存不少于 30 天。本单、电子签名、聊天记录及影像资料可作为争议处理证据,电子签名与手写签名具有同等效力。需要空白模板时,可直接使用浏览器打印功能。

填写内容会自动保存在本机